| TT | Nội dung mục tiêu | Biện pháp thực hiện | Trách nhiệm thực hiện | Thời hạn hoàn thành | Kết quả dự kiến |
| 1. | Mục tiêu chất lượng số 1 | Đăng tải Nghị định 30/2020/NĐ-CP và phổ biến thấu hiểu thể thức trình bày văn bản hành chính, điểm mục các văn bản tham mưu thường xuyên, định kỳ hoặc đột xuất thuộc bộ phận. Thiết lập mẫu có sẵn trên máy tính (trình bày đúng thể thức quy định) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Văn bản trình bày chuẩn thể thức |
| Tiếp nhận thông tin yêu cầu, chỉ đạo của lãnh đạo UBND và phân công cán bộ tham mưu văn bản | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Phân công cụ thể trên hệ thống |
| Sắp xếp các văn bản pháp luật hiện hành có liên quan dạng thư viện điện từ và tra cứu kịp thời (khi cần thiết) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Thư viện văn bản điện tử trên máy |
| Tăng cường kiểm soát văn bản sau hoàn thành (kiểm tra, ký nháy, điều chỉnh phù hợp, kịp thời) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Ký nháy chặt chẽ để thông qua văn bản |
| Tổ chức bám sát chặt chẽ việc xử lý văn bản trên hệ thống. Nhắc nhở kịp thời khi có nguy cơ vượt thời gian | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Cảnh báo trên hệ thống |
| 2. | Mục tiêu chất lượng số 2 | Xác định cụ thể, chặt chẽ các trường hợp được hưởng chế độ, đảm bảo đúng người, đúng chính sách theo quy định hiện hành | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Đảm bảo sự chính xác của người được hưởng chế độ, chính sách |
| Tiếp nhận kịp thời chỉ đạo của các cấp, thực hiện chi trả kịp thời, chính xác | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Chi trả nhanh chóng, kịp thời |
| Kiểm tra chặt chẽ hệ thống sổ sách và khớp với các phần chi thực tế nhằm đảm bảo kiểm soát và tránh sai sót | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Mọi hoạt động chi trả đảm bảo chính xác |
| 3. | Mục tiêu chất lượng số 3 | Tổng hợp, so sánh, đối chiếu số liệu thống kê với các dữ liệu gốc, điều chỉnh phù hợp các số liệu | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Số liệu thống kê đầy đủ, chính xác |
| Kiểm soát chặt chẽ các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Các báo cáo chặt chẽ |
| Thực hiện kiểm tra và cập nhật đầy đủ các biến động kịp thời | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Cập nhật kịp thời các thay đổi |
| 4. | Mục tiêu chất lượng số 4 | Nghiên cứu chặt chẽ các quy trình giải quyết TTHC hoặc quy trình nội bộ theo quyết định của UBND tỉnh, các sở ngành (trình tự các bước, thời gian giải quyết, kết quả giải quyết ...) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Nắm rõ quy trình giải quyết TTHC |
| Tiếp nhận hồ sơ và tổ chức triển khai đúng quy trình, báo cáo kịp thời các phát sinh trong quá trình giải quyết TTHC | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Các kết quả giải quyết TTHC đúng quy trình |
| Giải trình kịp thời khi phát sinh chậm muộn giải quyết TTHC (do khách quan hoặc chủ quan), điều chỉnh và rút kinh nghiệm kịp thời theo QT-04 | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Khi có phát sinh | Phiếu xin lỗi Sổ theo dõi và phiếu yêu cầu xử lý sự không phù hợp |
| Tổng hợp và báo cáo định kỳ hoặc đột xuất kết quả giải quyết TTHC, rút kinh nghiệm thường xuyên để kết quả giải quyết TTHC tốt nhất, nhanh nhất | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Báo cáo kết quả giải quyết TTHC |
| 5. | Mục tiêu chất lượng số 5 | Phân loại toàn bộ các tủ lưu, thùng lưu, kệ, hộp lưu trữ và thống nhất phương pháp đánh mã số, nhãn hiệu chỉ dẫn | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Quý II/2022 | Đánh mã số chi tiết cho tủ, kệ, giá, thùng lưu hồ sơ |
| Triển khai đánh tên, gắn mã số cho các cặp, hộp, file ... hồ sơ lưu | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Thống nhất mẫu gáy, bìa niêm yết thống nhất trên hồ sơ |
| Triển khai thiết lập hệ thống các danh mục, biên mục chi tiết, khoa học hồ sơ theo QT-01 (Kiểm soát thông tin dạng văn bản) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Danh mục hồ sơ |
| Thống nhất đường dẫn, cách thức bố cục các thư mục lưu trữ dạng file số trên hệ thống máy tính tại tất cả các vị trí công việc | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Quản lý chặt chẽ tài liệu, hồ sơ dạng file dữ liệu |