| TT | Nội dung mục tiêu | Biện pháp thực hiện | Trách nhiệm thực hiện | Thời hạn hoàn thành | Kết quả dự kiến |
| 1. | Mục tiêu chất lượng số 1 | Đăng tải Nghị định 30/2020/NĐ-CP và phổ biến thấu hiểu thể thức trình bày văn bản hành chính, điểm mục các văn bản tham mưu thường xuyên, định kỳ hoặc đột xuất thuộc bộ phận. Thiết lập mẫu có sẵn trên máy tính (trình bày đúng thể thức quy định) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Văn bản trình bày chuẩn thể thức |
| Tiếp nhận thông tin yêu cầu, chỉ đạo của Lãnh đạo UBND và phân công cán bộ tham mưu văn bản | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Phân công cụ thể trên hệ thống |
| Sắp xếp các văn bản pháp luật hiện hành có liên quan dạng thư viện điện từ và tra cứu kịp thời (khi cần thiết) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Quý II/2022 | Thư viện văn bản điện tử trên máy |
| Tăng cường kiểm soát văn bản sau hoàn thành (kiểm tra, ký nháy, điều chỉnh phù hợp, kịp thời) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Ký nháy chặt chẽ để thông qua văn bản |
| Tổ chức bám sát chặt chẽ việc xử lý văn bản trên hệ thống. Nhắc nhở kịp thời khi có nguy cơ vượt thời gian | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Cảnh báo trên hệ thống |
| 2. | Mục tiêu chất lượng số 2 | Tiếp nhận, tìm hiểu đầy đủ các thông tin có liên quan đến nghiệp vụ, lên phương án thực hiện cho từng nhiệm vụ | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Nắm rõ các thông tin |
| Tổ chức thực hiện và kiểm soát chặt chẽ các hoạt động nghiệp vụ, điều chỉnh kịp thời, đúng quy định | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Tin, bài phù hợp |
| Đánh giá định kỳ kết quả thực hiện, điều chỉnh, rút kinh nghiệm nếu cần | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Rút kinh nghiệm kịp thời |
| 3. | Mục tiêu chất lượng số 3 | Nghiên cứu chặt chẽ các quy trình giải quyết TTHC theo các quyết định của UBND tỉnh, các Sở ngành (trình tự các bước, thời gian giải quyết, kết quả giải quyết ...) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Tháng 03/2022 | Nắm rõ quy trình giải quyết TTHC |
| Tiếp nhận hồ sơ và tổ chức triển khai đúng quy trình, báo cáo kịp thời các phát sinh trong quá trình giải quyết TTHC | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Các kết quả giải quyết TTHC đúng quy trình |
| Giải trình kịp thời khi phát sinh chậm muộn giải quyết TTHC (do khách quan hoặc chủ quan), điều chỉnh và rút kinh nghiệm kịp thời theo QT-04 | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Khi có phát sinh | Phiếu xin lỗi Sổ theo dõi và phiếu yêu cầu xử lý sự không phù hợp |
| Tổng hợp và báo cáo định kỳ hoặc đột xuất kết quả giải quyết TTHC, rút kinh nghiệm thường xuyên để kết quả giải quyết TTHC tốt nhất, nhanh nhất | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Báo cáo kết quả giải quyết TTHC |
| 4. | Mục tiêu chất lượng số 4 | Rà soát và tăng cường tính đồng bộ trong phân loại các tủ lưu, thùng lưu, kệ, hộp lưu trữ và thống nhất phương pháp đánh mã số, nhãn hiệu chỉ dẫn | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Quý II/2022 | Đánh mã số chi tiết cho tủ, kệ, giá, thùng lưu hồ sơ |
| Triển khai đánh tên, gắn mã số cho các cặp, hộp, file ... hồ sơ lưu còn chưa chuẩn | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Thống nhất mẫu gáy, bìa niêm yết trên hồ sơ |
| Triển khai thiết lập hệ thống các danh mục, biên mục chi tiết, khoa học hồ sơ theo QT-01 (Kiểm soát thông tin dạng văn bản) | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Danh mục hồ sơ |
| Thống nhất đường dẫn, cách thức bố cục các thư mục lưu trữ dạng file số trên hệ thống máy tính tại tất cả các vị trí công việc | Phụ trách bộ phận Cán bộ, công chức | Thường xuyên | Quản lý chặt chẽ tài liệu, hồ sơ dạng file dữ liệu |